Tác giả: Lưu Như
[ChanhKien.org]
Trước đây mỗi khi nhắc đến doanh số bán hàng của chiếc đèn National Lamp, đã từng khiến Konosuke trở nên nổi tiếng trên toàn quốc chỉ sau một đêm, trải nghiệm đó giống như một câu chuyện mang đầy màu sắc huyền thoại, mọi người đều kinh ngạc và thán phục trước thành công kỳ diệu và phương pháp bán hàng vô cùng táo bạo của ông. Nhưng mọi người lại không biết rằng, tài năng và trí tuệ ấy là kết quả của quá trình được tôi luyện qua vô vàn khó khăn và thử thách mới có được. Khi ở trong nghịch cảnh, chỉ cần ông dám đối mặt thì hết thảy đều trở thành cơ hội và chuyện tốt đẹp, mang đến những thành công to lớn trong tương lai. Nếu không có quá trình tích lũy từng chút một trước đó, tự bản thân ông không đích thân trải qua sự ma luyện trong các hoàn cảnh khó khăn, thì sẽ không có được những thành công kỳ diệu cũng như kiến thức và bản lĩnh để đối mặt với các loại hoàn cảnh khó khăn sau này. Do đó chúng ta đặc biệt nhắm vào trải nghiệm huyền thoại lần này, để phân tích tường tận chi tiết những bí quyết thành công của ông.
Huyền thoại không phải thành tựu chỉ sau một ngày
Ở Nhật Bản ngày nay, việc cung cấp sản phẩm mẫu dùng miễn phí gần như là một phương pháp bán hàng được biết đến phổ biến, tuy nhiên phương pháp này lại xuất phát từ suy nghĩ kinh điển của Matsushita Konosuke. Cho dù hôm nay, mọi người có học được phương pháp của ông, thì cũng không học được khí phách của ông, mọi người chỉ biết được biểu hiện bên ngoài của nó, chứ không biết được lý do bên trong, vì vậy khi gặp phải những tình huống bất ngờ xảy đến, thì rất khó có thể tùy cơ ứng biến, rất khó làm được tới mức không bị tình hình kinh tế thế giới dẫn động mà rơi vào tình thế bị động, bị hoàn cảnh khó khăn lôi kéo đi. Làm thế nào có thể biến nghịch cảnh thành cơ hội để thành công? Làm thế nào có thể mang tâm thái tích cực đối đãi với những thành bại của đời người? Đây mới là mục đích mà chúng ta xem những trải nghiệm của ông, nhưng nó lại không phải là phương pháp mà chúng ta chỉ cần học một chút là có được.
Chiếc đèn National Lamp do ông phát minh ra khi đó, lúc vừa mới ra mắt, có giá không hề rẻ, nó thuộc về mặt hàng khá đắt đỏ, phải có quyết tâm rất lớn mới dám bán với giá bằng một nửa chứ đừng nói là miễn phí. Huống hồ công ty của ông vẫn còn là công ty có mô hình vừa phải, chi phí giá vốn bỏ ra cũng khiến người khác kinh ngạc, chứ đừng nói đến việc tặng miễn phí toàn bộ một vạn chiếc pin. Hành động này thậm chí khiến “Ông tổ của ngành pin Nhật Bản” – một công ty có quy mô lớn vào thời điểm đó sau này đã đồng ý hợp tác với ông – cũng phải kinh ngạc trước động thái mà bản thân chưa từng được nghe qua trước đây, và gần như bị thu hút bởi chính sự quả cảm và khí chất của ông.
Thực ra, đây không phải là biện pháp bất chợt nảy ra trong một sớm một chiều. Biến cố sau lần ủy thác cho Yoshida làm đại lý phân phối độc quyền khiến ông từ đó hiểu ra rằng không thể chỉ vì muốn nhẹ việc mà ỷ lại vào một người bán, hạn chế đầu ra, điều này đã trở thành bài học giáo huấn quan trọng; đích thân ông cũng có trải nghiệm rằng khi buông bỏ quan niệm cố hữu và lấy tấm lòng chân thành đối đãi với các nhà buôn khác nhau đã giúp ông giành được sự khẳng định và ủng hộ từ họ; và cả những kinh nghiệm thành công có được sau khi trải qua khó khăn lớn liên quan đến chiếc đèn hình đạn pháo, nếu không có những điều đó thì ông sẽ không thể có được thành công to lớn và thần kỳ với chiếc đèn National Lamp.
Chiếc đèn hình đạn pháo vừa mới ra mắt đã gặp phải đại họa
Do tình thế bắt buộc, Konosuke lần đầu tiên lên Tokyo để giải quyết mối nguy do các đại lý bán hàng hủy hợp đồng gây ra. Đồng thời ông vẫn tiếp tục tiến hành phát triển chiếc đèn xe đạp mà trong tâm ông vẫn luôn cho rằng nó là sản phẩm đáp ứng nhu cầu cấp bách của dân chúng và các gia đình, cuối cùng ông đã nghiên cứu thành công, và chiếc đèn chạy bằng pin hình đạn pháo đã được ra mắt. Trước đây, những chiếc đèn dùng cho xe đạp có tính năng rất kém, pin của nó rất dễ hỏng, hơn nữa thời gian chiếu sáng lại ngắn ngủi, vì vậy khiến mọi người thời đó cảm thấy vô cùng phiền não. Chiếc đèn hình đạn pháo của ông sau khi được phát triển thành công, tuổi thọ pin của nó đã lên gấp 10 lần trước đó. Đó là năm 1923. Ông nghĩ rằng mình đã làm một việc to lớn và tốt đẹp cho mọi người, con đường bán hàng sẽ không thành vấn đề, tuy nhiên ông đã bất ngờ gặp phải khó khăn lớn, khiến ông gần như không còn đường nào để đi tiếp.
Tất cả các nhà phân phối, bao gồm cả bên phía Tokyo, đều nhất loạt lên tiếng phủ nhận những sản phẩm này và từ chối bán loại đèn này của ông. Ngay cả những khách hàng có quan hệ thân thiết nhất và có quan hệ rất đáng tin cậy của ông cũng không hề nể nang và từ chối giúp đỡ. Điều này khiến ông vô cùng kinh ngạc và bị đả kích rất mạnh trong tâm.
Lý do họ cự tuyệt là vì mặc dù chiếc đèn này của ông thực sự có tuổi thọ rất dài, thế nhưng cấu tạo của nó quá đặc thù, nếu như nó bị hỏng thì sẽ phải làm thế nào? Ít nhất thì những chiếc đèn hiện tại còn có pin để dùng, và có thể mua ở bất cứ đâu. Họ nói rằng chiếc đèn quá đặc thù của ông sẽ khiến cho người mua gặp rất nhiều khó khăn. Cho dù Konosuke có giải thích về tính năng của chiếc đèn như thế nào, ưu điểm vượt trội ra sao nhưng gần như không có ai muốn tin điều ông nói. Cuối cùng, họ đã mất kiên nhẫn. Những nhà buôn ngay cả nghe cũng không muốn nghe mà đều từ chối.
Đối mặt với khảo nghiệm, đi đâu về đâu cũng đồng dạng với lựa chọn sinh tử
Lần này, ông đã có kinh nghiệm và bài học giáo huấn khi vượt qua kiếp nạn lần trước, nên ông không hề phân biệt nhà buôn ở Tokyo hay Osaka, cũng không phân biệt quy mô của họ lớn hay nhỏ, ông đều đích thân đến, gõ cửa từng nhà, nhưng vì sao lần này lại bị tất cả mọi người từ chối? Ông đã chìm vào trạng thái trầm tư suy ngẫm.
Trên thực tế, ông không hề nhận thức được rằng mình sẽ lưu lại một con đường cho người đời sau làm tham chiếu và để lại những đạo lý và phương thức kinh doanh cho những doanh nghiệp và công ty thời cận đại của Nhật Bản. Mỗi một khó khăn đều là bước đệm cho thành công sau này của ông, khó khăn lần trước là tham chiếu cho lần sau, tuy nhiên ông tuyệt đối không để kinh nghiệm của mình mãi dậm chân tại chỗ khi làm việc, mà ông chỉ là dựa trên cơ sở của lần trước để tiến thêm một bước và thăng hoa hơn nữa. Độ khó lớn hơn, khảo nghiệm lại tới, cần phải có lòng can đảm và kiến thức, cách làm cũng cần thay đổi, mới có thể vượt qua được, để sau này có được kinh nghiệm và trí tuệ cho bước tiếp theo.
Ông ở trong khó khăn, dựa vào kinh nghiệm nhiều lần bị từ chối mà vẫn vượt qua được, nên vẫn giữ được bình tĩnh và suy nghĩ sản phẩm của mình có phải thực sự có vấn đề không? Không đúng, sản phẩm này tiện lợi tới mức mọi người đều nên cảm thấy rằng nó chính là mơ ước trong nhiều năm, có muốn cũng không được. Vậy hà cớ gì mà mọi người lại lấy lý do này để từ chối một cách lạ lùng như vậy? Sau khi Konosuke suy nghĩ, ông cho rằng cách nghĩ của mình không hề sai, chiếc đèn này nên được mọi người khẳng định. Lý do mà mọi người đều từ chối là họ quá lo sợ về cấu tạo đặc thù của chiếc pin, sợ nó không thể thay thế, bởi vì chiếc đèn trước kia, cần phải liên tục thay pin, nên họ đã lo sợ. Mọi người chưa tận mắt nhìn thấy được chỗ tốt của nó là có thật, nếu thực sự nhìn thấy sự tiện lợi của nó thì không phải lo lắng về vấn đề pin, do vậy mà từ chối, không dám tin tưởng. Những nhà buôn này đã hình thành quan niệm cố hữu, không phải chỉ dựa vào lời mình nói rằng tốt là có thể cải biến quan niệm hiện tại. Cũng không thể trách họ được. Không nhìn thấy con đường bán hàng, lo sợ sẽ gặp rủi ro, cũng là việc thường tình của con người, oán trách người khác không hiểu được mình, không ủng hộ mình, không giúp đỡ mình, đều không có ý nghĩa gì, họ cũng không nợ bạn gì cả, cũng không có nghĩa vụ phải giúp đỡ bạn.
Trong tình huống như vậy sẽ có rất nhiều người từ bỏ, hoặc là oán trách người khác không hiểu giá trị của họ, không có tầm nhìn, không thể hiểu được tấm lòng chân thành của họ, bỏ ra bao nhiêu công sức vất vả như vậy, để giải quyết những phiền não cho mọi người, không ngờ, lại bị đối xử lạnh lùng và từ chối một cách tàn nhẫn như vậy. Thậm chí nghe họ cũng không muốn nghe, kể cả những người mà ông tín nhiệm nhất.
Nếu muốn đạt được điều gì đó tốt đẹp, bạn sẽ phải trải qua rất nhiều khó khăn trắc trở. Nếu như trong lúc gặp khó khăn mà bạn oán trời trách người thì bạn sẽ không nhìn được lối thoát, sẽ không bước qua được và mắc kẹt ở đó, sẽ không bao giờ có được trí tuệ thành công đến từ thực tiễn mà bạn trải qua, sẽ mãi mãi sợ hãi những vấn đề khó khăn và không có lời giải đáp.
Những nghịch cảnh tưởng chừng không thể vượt qua và sự từ chối tàn nhẫn của mọi người, chính là khảo nghiệm đặt ở trước mặt ông, xem ông có dám bước về phía trước không, có nghi ngờ bản thân, mất đi tín tâm, có dám kiên định lòng tin khi đứng trước khó khăn hay không. Nếu như ông lùi bước thì sẽ không có câu chuyện huyền thoại trong tương lai. Chỉ cần ông dám bước về phía trước, tiến thêm một bước vứt bỏ quan niệm nhiều hơn nữa, thì sẽ nhìn thấy ánh sáng bình minh, đặt nền móng cho mức doanh số huyền thoại tiếp theo. Kể từ khi bắt đầu khởi nghiệp, con đường của Konosuke luôn “hữu kinh vô hiểm” (có khó khăn nhưng đều không nguy hiểm), xưa nay ông đều đối mặt trực tiếp với những hoàn cảnh khó khăn đột nhiên xảy ra bằng chính phán đoán và niềm tin của mình. Lần này cũng như vậy.
Sau khi ông xác định rõ ràng cách nghĩ của mình không sai, chiếc đèn mới khẳng định có thể được mọi người chào đón, ông đã quyết định chọn một con đường khác, con đường để đi không thể chỉ giới hạn ở một hay vài con đường, đây là kinh nghiệm ông đúc kết ra được từ lần trước. Nếu như các nhà buôn, tất cả mọi người đều cùng sợ hãi, không có cách nào thay đổi quan niệm cố hữu, thậm chí ngay cả cơ hội bán thử nghiệm cũng không cấp cho ông, vậy thì hà cớ gì ông không tìm kiếm người không có quan niệm cố hữu? Lẽ nào cứ phải làm việc với nhà buôn sao? Cứ như vậy, ông đột nhiên nảy ra một ý tưởng và nghĩ ra được biện pháp đơn giản nhất.